강남호빠 순위를 결정하는 핵심 4가지 기준
이때까지 방문했던 고객님들이 가장 먼저 순위를 정하는 핵심 4가지를 설명해 드리겠습니다. 강남호빠를 포함한 모든 노래방 유흥시설들은 본인 업소가 1등이고, 가장 뛰어나고, 최신식이고, 수질이 자신 있다고 얘기합니다. 하지만 막상 방문을 하게 되고 가게의 실체를 보게 될 때 실망을 하고 재방문으로 이어지는 경우가 없을 때도 있습니다. 4가지 모두 다 만족이 되는 호빠가 가장 강남호빠 순위에 높은 등급에 속하지만 4가지 중 2가지라도 만족이 된다면 고객님들은 재방문의 의사를 가지게 됩니다.
수질과 사이즈
고객님들이 강남호빠를 방문해서 즐거운 시간을 보내는 동안 가장 오랜 시간 함께하는 파트너의 기본이 되는 것은 외모와 마인드입니다. 오랜 시간 동안 즐기면서 강남호빠의 좋은 인상을 남길 수 있도록 만드는 것은 결국 파트너의 재량입니다. 고객님은 초이스라는 선택권이 주어지고 취향에 맞는 파트너를 정할 수 있는 시간이 생기게 됩니다. 이때 각각 조별로 입장을 해서 고객님의 무대 앞에 서게 되는데 10명이든 100명이든 고객님의 취향에 맞는 사람이 단 한 명도 없다면 강남호빠에서의 좋은 인상은 여기서부터 멈추게 됩니다.
그렇기 때문에, 고객님들 앞에 서는 파트너를 아무나 선정할 수 없습니다. 저희 강남호빠의 연령대는 20대부터 30대까지 각각 다양하게 있습니다. 파트너 면접을 볼 때 고객님 입장에서 볼 때에 피부 상태나 얼마나 자신을 꾸미고 관리하는지는 기본이고, 고객님들을 대할 때의 태도나 긍정적인 마인드는 가지고 있는지, 인성은 착한지까지 하나부터 열까지 따지면서 채용합니다. 또한 강남호빠의 파트너들은 매일 출근 전 업소와 제휴를 맺은 샵에 먼저 방문해서 헤어, 화장을 기본적으로 가꾸고, 오늘의 컨디션과 아픈 곳은 없는지 일일이 체크하고 출근하게 됩니다. 이런 과정들은 고객님에 대한 기본 매너이자, 예의라고 생각하면서 운영해 왔습니다.
시설 및 인테리어
호빠마다 제각각의 테마와 콘셉트가 모두 정해져 있습니다. 친구들과 소소한 모임을 하기 좋은 럭셔리룸, 파티를 즐기거나 기념일에 가는 파티룸, 비즈니스를 위해 세련된 디자인의 비즈니스룸, VVIP들과의 중요한 자리를 위한 하이엔드룸까지 다양하게 구성되어 있습니다. 인테리어는 진부하고 도태돼버리면 고객님들의 발길이 끊어지기 쉽습니다. 항상 새로운 자극을 위해 찾는 고객님들이 대부분이며, 특별하고 주인공이 되는 듯한 기분을 느낄 수 있도록 시설과 인테리어는 강남호빠의 기본이 되는 요소로 자리 잡았습니다.
주기적인 리모델링을 통한 재오픈을 자주 하고, 할로윈이 있거나, 크리스마스처럼 큰 행사가 있을 때에는 테마별 로 꾸며놓기도 하며 새로운 패러다임을 추구하는 데에 몰두하고 연구합니다. 중요한 분들과의 미팅 자리인데 다른 좌석에서 들려오는 사람들의 목소리가 들리면 미팅에 집중도 안 될뿐더러 바이어들의 심기를 불편하게 합니다. 그렇기 때문에 미팅은 심의를 기울여야 하는 자리이고, 큰 계약 건이 있을 때에는 서로의 대화에 집중할 수 있고, 조금이라도 더욱 정성이 보이는 강남호빠를 추천해 드립니다.
주대 및 가성비
좋은 날에는 절대 빠질 수 없는 요소 중 하나는 술입니다. 술은 딱딱했던 관계를 회복하기도 하고, 서로 몰랐던 점들을 알아가는 수단 중 하나입니다. 또한, 중요한 자리가 끝난 이후 뒤풀이 장소로 호빠를 찾기도 하고 가라오케를 찾기도 합니다. 하지만 모든 업소는 술이 항상 베이스가 됩니다. 기분이 좋은 날에는 그에 걸맞은 샴페인, 기분이 조금 꿀꿀한 날에는 위스키, 무겁고 진중한 비즈니스 자리에는 고급 양주를 곁들여 분위기를 조금 더 상기시키고 풀어나갈 수 있는 방법이 됩니다. 하지만 매번 비싼 주류를 주문하고 다 먹지 못하면 버리게 되고, 심지어 술을 드시지 않는 분들도 방문을 하기 때문에 사전 예약을 할 때 주대표를 미리 받고, 주대표에서 어떤 주류를 주문해야 효율적으로 놀 수 있을까?에 대한 고민을 먼저 하고 오셔야 합니다.
주류에 대해서 부담을 느끼지 않도록 미리 사전 예약 때 주류 주문을 미리 받는 경우도 있습니다. 현장에서 주문하게 되면 현장 분위기에 심취해서 감당하지 못하는 주류를 주문하거나 주변 사람들이 보고 있다는 중압감을 못 이겨서 억지로 주문하는 경우가 종종 생깁니다. 그리고 호스트바에서 시간은 보내고 싶은데 술을 드시지 못하는 분들을 위해서 도수가 약한 칵테일이나, 논알코올 주류들을 준비해 두었습니다. 가성비를 챙기고 싶은 분들은 가장 기본이 되는 주류만 주문하고 파트너와 지인들과의 시간에 더욱 집중하시는 것을 추천해 드립니다. 저희 강남호빠는 절대 고객님께 주류 강요를 하지 않고, 정해진 가격을 미리 고지해서 마무리까지 좋은 모습으로 이어질 수 있게 운영하고 있습니다.
담당 매니저의 영업력과 서비스 마인드
강남 호스트바를 처음 접할 때 가장 먼저 만나는 사람은 매니저입니다. 매니저들마다 손해를 보면서 고객님에게 서비스하려는 분들이 많기 때문에, 어떤 매니저를 알고 연결되는지에 따라서 고객님들의 서비스가 달라지는 경우도 있습니다. 담당 매니저는 업소와 파트너만 연결해 주고 다른 업소로 가는 것이 아니라, 업소에 상주하고 있으면서 고객님들의 컴플레인이나 건의 사항에 대해서 즉각적으로 응답하는 사람입니다. 고객님이 왕이라고 하면 담당 매니저는 보좌관 역할을 하게 됩니다.
매니저들은 호빠의 꽃이라고 불릴 만큼 첫인상을 담당하고 있습니다. 매니저와의 말다툼이나, 매니저의 서비스가 엉망인 업소는 고객님들이 매니저가 저런 사람인데 호빠를 방문해도 똑같은 사람들밖에 없겠구나라고 생각해서 방문을 뒤로 미루는 고객분들도 있습니다. 저희 강남호빠는 파트너보다 매니저를 채용할 때 조건을 더욱 깐깐하게 보고 있습니다. 고객님을 대할 때의 표정이나 눈빛, 작은 디테일한 부분까지에 대해서 신경 쓰며, 영업을 아예 해보지 않은 신입 매니저들은 아예 채용을 하지 않고 있습니다.
영업 경력직에서 나오는 고객님에 대한 애티튜드는 강남호빠의 순위를 높여주고 업소를 더욱 밝게 비춰주는 등대와 같은 역할을 합니다. 고객님이 방문하기 전 픽업 서비스를 할 때에 기사님과 동행해서 고객님에게 좋은 첫인상을 심고, 업소 내부에서 생기는 일에 대처를 해드리고, 고객님이 귀가하실 때에 편안하게 가실 수 있도록 필요에 따라 동행까지 해드리고 있습니다. 매니저가 곧 가게의 얼굴이자 주인과 같은 역할을 합니다. 호빠 업소를 선정하기 전, 매니저가 어떤 말투로 어떻게 안내하는지를 먼저 보고, 선정하는 것도 좋은 방법입니다.
강남호빠 순위 측정 노하우
강남호빠 순위의 핵심 기준을 알고 난 이후, 이제 진짜 어떤 곳을 사전 예약할지 정하는 단계입니다. 순위를 측정할 때 실패 없는 노하우에 대해서 알려드리려고 합니다. 고객님은 헛된 시간과 헛된 비용을 사용하기 위해 강남호빠를 방문하는 것이 아닌, 강남호빠의 첫 방문에 대한 좋은 기억으로 진정한 가치를 한번 더 알아가기 위해서 순위를 측정하는 것입니다. 저번에 함께 시간을 보냈던 파트너가 오늘도 출근을 하는지, 픽업 서비스를 할 때 시간은 얼마나 걸리는지, 오늘은 어떤 이벤트를 하고 있는지에 대해서 사전 예약을 통해서 알아볼 수가 있습니다. 그리고 보통 한 업소를 가게 되면 다른 업소의 시설은 어떻게 되어 있는지 궁금해하고, 파트너들의 외모가 궁금해서 다른 업소들을 찾곤 합니다. 고객님의 비용과 시간은 한정되어 있기 때문에, A~Z까지 모두 마음에 드는 업소를 찾고, 방문해야만 강남호빠에 대한 진정한 가치를 깨달을 수 있습니다.
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